0

Аудит юзабилити и конверсии сайта

Юзабилити-аудит
«Лучшее, что можно сделать для усовершенствования сайта (или любой другой продукции, с которой должен так или иначе взаимодействовать пользователь), — это провести тестирование юзабилити».Стив Круг, автор книги «Как сделать сайт удобным»

Что такое юзабилити-аудит?

Это проверка сайта на предмет выявления неудобств для посетителей сайта. В их поведении есть ряд психологических закономерностей при просмотре сайта, которые следует учесть.

В ходе аудита изучается то, какие элементы заметны и ожидаемы для посетителя, а какие остаются незаметны или раздражают его.

Изучается вся публичная часть сайта, а при необходимости – закрытая (профиль пользователя, личные кабинеты и т.п.). Также учитывается целевая аудитория сайта, если она достаточно узкая относительно общего трафика сайта.

12 000

для действующих клиентов или при заключении любого договора на рекламу или разработку

20 000

для остальных клиентов

Аудит юзабилити не включает:

Маркетинговое исследование рынка.

Выявление проблем, вызванных конкуренцией,

кроме определения косвенных признаков.

Сравнение с конкурентами,

если это не было явно оговорено до старта.
Зачем нужен аудит?

Представьте, что вы потратили огромные деньги на рекламу, привели на сайт множество людей и потеряли половину усилий впустую.

Чтобы такого не было, мы тщательно просмотрим сайт «глазами клиента» и выявим причины потери посетителей.

Неочевидная реакция

Посетители кликали на телефон на мобильном устройстве, и это не приводило к набору номера.

Плохая навигация

Пользователи запутались в разделах и не смогли найти нужный товар.

Ошибки

Ошибка работы сайта на мобильном не позволила добавить товар в корзину.

Кто проводит аудит

Николай Паринов
Управляющий партнер, технический директор агентства, аналитик информационных систем.
Виктория Ройсс
Эксперт по юзабилити — психолог широкого профиля.
Владимир Космодемьянский
Тестировщик IT, специализирующийся на веб-разработке.
Оставьте заявку

и мы перезвоним вам в ближайшее время

Пожалуйста, заполните все контактные данные, мы обещаем не спамить сами и не передавать ваши контакты спамерам

Спасибо, мы постараемся как можно скорее ответить на ваше сообщение

Политика конфиденциальности